1、售前：

建立用檔案，與客戶取得聯(lián)系，介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況，了解用戶需要，推薦相應(yīng)設(shè)備，落實試料與有關(guān)技術(shù)準備，完善技術(shù)參數(shù)。

2、售中：
提供用戶相關(guān)圖紙，技術(shù)資料，協(xié)調(diào)用戶設(shè)備安裝施工，向用戶通報制作速度，制作質(zhì)量。保證用戶工程進展與設(shè)備制造進行同步協(xié)調(diào)。處理突發(fā)事件，與用戶保持良好溝通。

3、售后：
①派員至用戶指導(dǎo)安裝，負責調(diào)試直至交付使用。
②負責用戶有關(guān)人員的操作，維護技能培訓(xùn)。
③長期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價提供備品備件。

4、服務(wù)基本流程圖